EK HET NET 'N BESTELLING GEPLAAT, WANNEER SAL DIT VERSEND?
Laat asseblief 2 – 3 werksdae se verwerkings- en produksietyd toe vir jou bestelling om uit te stuur.
HOE LANK IS DIE VERSKAFTYD?
⦁ Gemiddelde tyd: 5 – 10 dae werksdae
Daar is omstandighede wat buite beheer is (natuurrampe, vakansiedae, weer, ens.) wat versendingsuitstel kan veroorsaak. Alhoewel die meeste pakkette betyds sal opdaag, kan daar omstandighede en vertragings wees wat ons diensverskaffers mag ervaar. Om hierdie rede waarborg ons nie die presiese afleweringstyd nie; die afleweringskwessie is die verantwoordelikheid van die redery.
KAN EK MY BESTELLING KANSELLEER?
Jy kan jou bestelling kanselleer sonder enige boete! Jy moet jou bestelling 24 uur nadat jy dit geskep het kanselleer sodat die kansellasie toegepas kan word. As die item reeds gestuur is, is kansellasie nie moontlik nie. Al wat jy hoef te doen is om vir ons 'n e-pos te stuur met die onderwerplyn "KANSELLEER".
EK HET 'N VERKEERDE ADRES INGEVOER!
As jy jou adres verkeerd gespel of outomaties ingevul het, antwoord eenvoudig op jou bestellingbevestigings-e-pos en gee ons die korrekte inligting. Stel ons dadelik per e-pos in kennis. As die adres verkeerd is, kan ons dit binne 24 uur regstel.
MY ITEM HET BESKADIG AANGEKOM
Ons stuur wel elke item met ekstra vulling. Ten spyte hiervan, rapporteer ons kliënte dat ongeveer 1 uit 1000 produkte beskadig aankom as gevolg van mishandeling van posdiens.
As dit met jou gebeur, kontak ons asseblief met:
– Jou bestelnommer.
– 'n Foto van die beskadigde produk.
Sodra dit ontvang is, stuur ons graag nog een gratis uit.
EK HET 'N VRAAG WAT NIE BEANTWOORD IS NIE, KAN JY ASSEBLIEF HELP?
As ons steeds nie daarin geslaag het om jou vraag te beantwoord nie, voel asseblief vry om ons te kontak en ons sal ons bes doen om binne 24 uur te antwoord :)support@mycrafthaus.com