Versand & Richtlinien
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Crafthaus. Wir legen Wert auf ein reibungsloses und zuverlässiges Kundenerlebnis. Bitte lesen Sie unsere verbesserten Versand- und Geschäftsbedingungen weiter unten.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Geschätzte Lieferzeiten
Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
Bitte beachten Sie: Wir bemühen uns, diese Lieferfenster einzuhalten. Faktoren wie Zollabfertigung, Wetter, Feiertage und Verzögerungen beim Kurierdienst können jedoch die endgültigen Lieferzeiten beeinflussen. Diese Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kostenlos stornieren. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an support@mycrafthaus.com mit dem Betreff „STORNIEREN“.
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren.
Adresskorrekturen
Falsche Lieferadresse eingegeben? Kein Problem.
Bitte antworten Sie umgehend auf Ihre Bestätigungs-E-Mail mit den korrekten Angaben.
Adressänderungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung vorgenommen werden.
Nach Ablauf dieser Frist können wir eine erfolgreiche Zustellung oder Rückerstattung nicht mehr garantieren.
Beschädigte oder defekte Artikel
Jeder Artikel wird sorgfältig und sicher verpackt. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Transportschäden kommen.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt:
Senden Sie uns eine E-Mail an support@mycrafthaus.com
Fügen Sie Ihre Bestellnummer und ein klares Foto des beschädigten Artikels bei
Nach der Überprüfung senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder Ihre Frage nicht beantwortet worden sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Vielen Dank, dass Sie Teil der Crafthaus-Community sind!