משלוח ומדיניות
תודה שקניתם ב-Crafthaus. אנו מחויבים לספק חוויית לקוח חלקה ואמינה. אנא עיינו במדיניות המשלוחים והחנות המעודכנת שלנו להלן לנוחיותכם.
זמן עיבוד הזמנה
כל ההזמנות מעובדות תוך **2 עד 3 ימי עסקים**. הזמנות שיתקבלו בסופי שבוע או בחגים יעברו תהליך עיבוד ביום העסקים הבא.
זמני משלוח משוערים
אנו מציעים משלוח בינלאומי לרוב המדינות.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
שימו לב: למרות שאנו שואפים לעמוד בחלונות האספקה הללו, גורמים כגון שחרור ממכס, מזג אוויר, חגים ועיכובים של שליחים עשויים להשפיע על זמני האספקה הסופיים. עיכובים אלה אינם בשליטתנו.
באפשרותך לבטל את הזמנתך בתוך 24 שעות ממועד הרכישה ללא עלות. לביטול, שלח לנו דוא"ל לכתובת support@mycrafthaus.com עם הנושא "ביטול".
אם ההזמנה שלך כבר עובדה או נשלחה, לא נוכל לבטלה.
תיקוני כתובת
הזנת כתובת משלוח שגויה? אין בעיה.
אנא השב לאישור הדוא"ל שלך באופן מיידי עם הפרטים הנכונים.
ניתן לבצע שינויי כתובת תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
לאחר פרק זמן זה, לא נוכל להבטיח משלוח מוצלח או החזר כספי.
פריטים פגומים או פגומים
כל פריט ארוז בצורה מאובטחת ובזהירות. עם זאת, במקרים נדירים, עלול להיגרם נזק בעת ההובלה.
אם הפריט שלך מגיע פגום:
נשלח לנו דוא"ל לכתובת support@mycrafthaus.com
צרפו את מספר ההזמנה שלכם ותמונה ברורה של הפריט הפגום
לאחר האימות, נשלח חלק חלופי ללא תשלום.
עדיין יש לכם שאלות?
צוות שירות הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור. אם אתם זקוקים לסיוע נוסף או ששאלתכם לא נענתה לעיל, אנא שלחו לנו דוא"ל ישירות:
אנו שואפים להגיב תוך 24 שעות לכל הפניות.
תודה שאתם חלק מקהילת קראפטהאוס!