Szállítás és szabályzat
Köszönjük, hogy a Crafthaus-nál vásárolt. Elkötelezettek vagyunk a zökkenőmentes és megbízható vásárlói élmény biztosítása iránt. Kérjük, tekintse át az alábbiakban kifinomult szállítási és üzletszabályzatunkat az Ön kényelme érdekében.
Rendelésfeldolgozási idő
Minden megrendelést 2-3 munkanapon belül feldolgozunk. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.
Becsült szállítási idők
Nemzetközi szállítást kínálunk a legtöbb országba.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
Kérjük, vegye figyelembe: Bár igyekszünk betartani ezeket a szállítási határidőket, olyan tényezők, mint a vámkezelés, az időjárás, az ünnepek és a futárszolgálat késedelme befolyásolhatják a végső szállítási időt. Ezek a késedelmek rajtunk kívül álló okok.
A vásárlástól számított 24 órán belül ingyenesen lemondhatja rendelését. A lemondáshoz írjon nekünk a support@mycrafthaus.com címre, a „MÉGSE” tárggyal.
Ha a megrendelését már feldolgoztuk vagy kiszállítottuk, akkor nem áll módunkban azt törölni.
Címjavítások
Rossz szállítási címet adott meg? Semmi gond.
Kérjük, **azonnal válaszoljon a visszaigazoló e-mailre** a helyes adatokkal.
Címmódosításra csak a megrendelés leadásától számított 24 órán belül van lehetőség.
Ezt követően nem tudjuk garantálni a sikeres kézbesítést vagy a vételár visszatérítését.
Sérült vagy hibás tételek
Minden termék biztonságosan és gondosan van becsomagolva. Ritka esetekben azonban előfordulhat szállítási sérülés.
Ha a termék sérülten érkezik:
Írjon nekünk a support@mycrafthaus.com címre
Tüntesse fel a rendelési számát és a sérült termékről készült jól látható fotót
Az ellenőrzést követően **ingyenes cserét** küldünk.
Még mindig vannak kérdései?
Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Ha további segítségre van szüksége, vagy kérdésére nem talált választ a fentiekben, kérjük, írjon nekünk közvetlenül e-mailt:
Célunk, hogy 24 órán belül válaszoljunk minden megkeresésre.
Köszönjük, hogy a Crafthaus közösségének tagja vagy!