배송 및 정책
Crafthaus를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 원활하고 신뢰할 수 있는 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 편의를 위해 아래에서 개선된 배송 및 매장 정책을 검토해 주세요.
주문 처리 시간
모든 주문은 2~3영업일 이내에 처리됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 처리가 시작됩니다.
예상 배송 시간
우리는 대부분 국가에 국제 배송 서비스를 제공합니다.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
참고: 배송 기간을 준수하기 위해 최선을 다하고 있지만, 통관, 날씨, 공휴일, 택배 지연 등의 요인으로 인해 최종 배송 시간이 지연될 수 있습니다. 이러한 지연은 당사가 통제할 수 없는 부분입니다.
구매 후 24시간 이내에 주문 취소가 가능합니다. 취소를 원하시면 support@mycrafthaus.com으로 이메일을 보내주시고, 제목에 "CANCEL"이라고 적어주세요.
주문이 이미 처리되거나 배송된 경우, 취소할 수 없습니다.
주소 수정
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주소 변경은 주문 후 24시간 이내에만 가능합니다.
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손상되거나 결함이 있는 품목
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상품이 손상된 상태로 도착한 경우:
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