Penghantaran & Polisi
Terima kasih kerana membeli-belah dengan Crafthaus. Kami komited untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang lancar dan boleh dipercayai. Sila semak dasar penghantaran dan kedai kami yang diperhalusi di bawah untuk kemudahan anda.
Masa Pemprosesan Pesanan
Semua pesanan diproses dalam masa 2 hingga 3 hari perniagaan. Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau hari cuti akan mula diproses pada hari perniagaan berikutnya.
Anggaran Masa Penghantaran
Kami menawarkan penghantaran antarabangsa ke kebanyakan negara.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
Sila ambil perhatian: Walaupun kami berusaha untuk memenuhi tetingkap penghantaran ini, faktor seperti pelepasan kastam, cuaca, cuti dan kelewatan kurier mungkin memberi kesan kepada masa penghantaran akhir. Kelewatan ini di luar kawalan kami.
Anda boleh membatalkan pesanan anda dalam masa 24 jam selepas pembelian tanpa sebarang kos. Untuk membatalkan, e-mel kami di support@mycrafthaus.com dengan baris subjek “BATAL”.
Jika pesanan anda telah diproses atau dihantar, kami tidak akan dapat membatalkannya.
Pembetulan Alamat
Masukkan alamat penghantaran yang salah? Tiada masalah.
Sila balas e-mel pengesahan anda dengan segera dengan butiran yang betul.
Perubahan alamat hanya boleh dibuat dalam masa 24 jam selepas membuat pesanan.
Selepas masa ini, kami tidak dapat menjamin penghantaran atau pembayaran balik yang berjaya.
Barangan Rosak atau Rosak
Setiap item dibungkus dengan selamat dengan berhati-hati. Walau bagaimanapun, dalam kes yang jarang berlaku, kerosakan transit mungkin berlaku.
Jika barang anda sampai dalam keadaan rosak:
E-mel kami di support@mycrafthaus.com
Sertakan nombor pesanan anda dan foto jelas item yang rosak
Setelah disahkan, kami akan menghantar penggantian percuma.
Masih Ada Soalan?
Pasukan penjagaan pelanggan kami sedia membantu. Jika anda memerlukan bantuan lanjut atau soalan anda belum dijawab di atas, sila e-mel terus kepada kami:
Vi strävar efter att svara inom **24 timmar** på alla förfrågningar.
Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti Crafthaus!