Frakt og retningslinjer
Takk for at du handlet hos Crafthaus. Vi er opptatt av å tilby en sømløs og pålitelig kundeopplevelse. Vennligst les vår forbedrede frakt- og butikkpolicy nedenfor for din bekvemmelighet.
Ordrebehandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 2–3 virkedager. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager vil bli behandlet neste virkedag.
Estimerte leveringstider
Vi tilbyr internasjonal levering til de fleste land.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
Merk: Selv om vi streber etter å overholde disse leveringsvinduene, kan faktorer som tollklarering, vær, helligdager og forsinkelser hos budfirmaet påvirke endelige leveringstider. Disse forsinkelsene er utenfor vår kontroll.
Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter kjøpet uten kostnad. For å kansellere, send oss en e-post på support@mycrafthaus.com med emnefeltet «AVBRYT».
Hvis bestillingen din allerede er behandlet eller sendt, kan vi ikke kansellere den.
Adressekorrigeringer
Har du skrevet inn feil leveringsadresse? Ikke noe problem.
Vennligst svar på bekreftelses-e-posten din umiddelbart med korrekte opplysninger.
Adresseendringer kan kun gjøres innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn.
Etter denne tiden kan vi ikke garantere vellykket levering eller refusjon.
Skadede eller defekte varer
Hver vare er pakket forsvarlig og forsiktig. I sjeldne tilfeller kan det imidlertid oppstå transportskader.
Hvis varen din ankommer skadet:
Send oss en e-post på support@mycrafthaus.com
Ta med ordrenummeret ditt og et tydelig bilde av den skadede varen
Når den er bekreftet, sender vi en erstatning gratis.
Har du fortsatt spørsmål?
Kundeserviceteamet vårt er her for å hjelpe. Hvis du trenger ytterligere hjelp, eller spørsmålet ditt ikke er besvart ovenfor, kan du sende oss en e-post direkte:
Vi har som mål å svare innen 24 timer på alle henvendelser.
Takk for at du er en del av Crafthaus-fellesskapet!