Wysyłka i zasady
Dziękujemy za zakupy w Crafthaus. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia płynnego i niezawodnego doświadczenia klienta. Zapoznaj się z naszą udoskonaloną polityką wysyłki i sklepu poniżej, aby ułatwić Ci zakupy.
Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 2 do 3 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Szacowany czas wysyłki
Oferujemy dostawę międzynarodową do większości krajów.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
Uwaga: Chociaż staramy się dotrzymać tych terminów dostawy, czynniki takie jak odprawa celna, pogoda, święta i opóźnienia kurierskie mogą mieć wpływ na ostateczny czas dostawy. Opóźnienia te są poza naszą kontrolą.
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od zakupu bez żadnych kosztów. Aby anulować, napisz do nas na adres support@mycrafthaus.com, wpisując w temacie „ANULUJ”.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane, nie będziemy mogli go anulować.
Poprawki adresów
Wprowadziłeś zły adres wysyłki? Nie ma problemu.
Prosimy o natychmiastową odpowiedź na e-mail z potwierdzeniem, podając prawidłowe dane.
Zmiany adresu można dokonać wyłącznie w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Po upływie tego terminu nie możemy zagwarantować pomyślnej dostawy ani zwrotu pieniędzy.
Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Każdy przedmiot jest bezpiecznie zapakowany z dbałością. Jednak w rzadkich przypadkach mogą wystąpić uszkodzenia transportowe.
Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony:
Napisz do nas na adres support@mycrafthaus.com
Dołącz numer zamówienia i wyraźne zdjęcie uszkodzonego przedmiotu
Po weryfikacji wyślemy bezpłatnie produkt zastępczy.
Masz jeszcze pytania?
Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub Twoje pytanie nie zostało powyżej udzielone, napisz do nas bezpośrednio:
Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.
Dziękujemy, że jesteś częścią społeczności Crafthaus!