Frakt och policy
Tack för att du handlade hos Crafthaus. Vi strävar efter att erbjuda en smidig och pålitlig kundupplevelse. Vänligen granska vår förfinade leverans- och butikspolicy nedan för din bekvämlighet.
Orderbehandlingstid
Alla beställningar behandlas inom **2 till 3 arbetsdagar**. Beställningar som görs på helger eller helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag.
Beräknade leveranstider
Vi erbjuder internationell leverans till de flesta länder.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
Observera: Även om vi strävar efter att hålla dessa leveransfönster kan faktorer som tullklarering, väder, helgdagar och förseningar från budföretaget påverka de slutliga leveranstiderna. Dessa förseningar ligger utanför vår kontroll.
Du kan avbryta din beställning inom 24 timmar efter köpet utan kostnad. För att avbryta, skicka ett e-postmeddelande till oss på support@mycrafthaus.com med ämnesraden "AVBRYT".
Om din beställning redan har behandlats eller skickats kan vi inte avbryta den.
Adresskorrigeringar
Angav du fel leveransadress? Inga problem.
Vänligen svara omedelbart på ditt bekräftelsemejl med korrekta uppgifter.
Adressändringar kan endast göras inom **24 timmar** efter att beställningen lagts.
Efter denna tid kan vi inte garantera lyckad leverans eller återbetalning.
Skadade eller defekta varor
Varje vara är säkert förpackad med omsorg. I sällsynta fall kan dock transportskador uppstå.
Om din vara anländer skadad:
Mejla oss på support@mycrafthaus.com
Ange ditt **ordernummer** och ett **tydligt foto av den skadade varan**
När den har verifierats skickar vi en **ersättningsdel** kostnadsfritt.
Har du fortfarande frågor?
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig. Om du behöver ytterligare hjälp eller om din fråga inte har besvarats ovan, vänligen maila oss direkt:
Vi strävar efter att svara inom **24 timmar** på alla förfrågningar.
Tack för att du är en del av Crafthaus-gemenskapen!