การจัดส่งและนโยบาย
ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ Crafthaus เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและเชื่อถือได้ให้กับลูกค้า โปรดอ่านนโยบายการจัดส่งและร้านค้าโดยละเอียดด้านล่างเพื่อความสะดวกของคุณ
ระยะเวลาในการดำเนินการสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายใน 2 ถึง 3 วันทำการ คำสั่งซื้อที่วางในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์จะเริ่มดำเนินการในวันทำการถัดไป
เวลาจัดส่งโดยประมาณ
เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังประเทศส่วนใหญ่
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
โปรดทราบ: แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด แต่ปัจจัยต่างๆ เช่น การพิธีการศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุด และความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง อาจส่งผลกระทบต่อระยะเวลาการจัดส่งขั้นสุดท้าย ความล่าช้าเหล่านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากซื้อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากต้องการยกเลิก โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@mycrafthaus.com โดยใส่หัวเรื่องว่า “CANCEL”
หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถยกเลิกได้
การแก้ไขที่อยู่
กรอกที่อยู่จัดส่งผิดใช่ไหม ไม่มีปัญหา
โปรดตอบกลับอีเมลยืนยันของคุณทันที พร้อมรายละเอียดที่ถูกต้อง
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่สามารถทำได้ภายใน 24 ชั่วโมง ของการวางคำสั่งซื้อเท่านั้น
หลังจากนี้ เราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งหรือการคืนเงินที่สำเร็จได้
สินค้าเสียหายหรือมีตำหนิ
สินค้าแต่ละชิ้นได้รับการบรรจุอย่างปลอดภัยและระมัดระวัง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี สินค้าอาจได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง
หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย:
ส่งอีเมลถึงเราที่ support@mycrafthaus.com
ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและรูปถ่ายที่ชัดเจนของสินค้าที่เสียหาย
เมื่อตรวจสอบแล้ว เราจะส่งสินค้าทดแทนฟรี
ยังมีคำถามใช่ไหม?
ทีมดูแลลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบข้างต้น โปรดส่งอีเมลถึงเราโดยตรง:
เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ต่อคำถามทั้งหมด
ขอขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Crafthaus!