Kargolama ve Politika
Crafthaus'tan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Kusursuz ve güvenilir bir müşteri deneyimi sunmaya kararlıyız. Lütfen kolaylığınız için aşağıdaki rafine edilmiş gönderim ve mağaza politikamızı inceleyin.
Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişler 2 ila 3 iş günü içinde işlenir. Hafta sonu veya tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işlenmeye başlar.
Tahmini Kargo Süreleri
Çoğu ülkeye uluslararası teslimat hizmeti sunuyoruz.
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
Lütfen dikkat: Bu teslimat aralıklarını karşılamak için çabalarken, gümrük işlemleri, hava durumu, tatiller ve kurye gecikmeleri gibi faktörler nihai teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu gecikmeler bizim kontrolümüz dışındadır.
Siparişinizi satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal etmek için bize support@mycrafthaus.com adresinden “İPTAL” konu satırıyla e-posta gönderin.
Siparişiniz zaten işlendiyse veya kargoya verildiyse, siparişinizi iptal edemeyiz.
Adres Düzeltmeleri
Yanlış teslimat adresi mi girdiniz? Sorun değil.
Lütfen onay e-postanıza doğru bilgilerle hemen yanıt verin.
Adres değişiklikleri yalnızca siparişin verilmesinden sonraki 24 saat içinde yapılabilir.
Bu süreden sonra teslimatın veya geri ödemenin başarılı bir şekilde yapılacağını garanti edemeyiz.
Hasarlı veya Arızalı Ürünler
Her ürün özenle güvenli bir şekilde paketlenir. Ancak nadir durumlarda nakliye sırasında hasar meydana gelebilir.
Eğer ürününüz hasarlı olarak teslim edilirse:
Bize support@mycrafthaus.com adresinden e-posta gönderin
Sipariş numaranızı ve hasarlı ürünün net bir fotoğrafını ekleyin
Doğrulandıktan sonra ücretsiz olarak bir yedek parça göndereceğiz.
Hala Sorularınız mı Var?
Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya sorunuz yukarıda yanıtlanmamışsa lütfen bize doğrudan e-posta gönderin:
Tüm sorularınıza 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Crafthaus topluluğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!