運輸和政策
感謝您在 Crafthaus 購物。我們致力於提供無縫可靠的客戶體驗。為了方便起見，請查看下方我們完善的配送和店鋪政策。
訂單處理時間
所有訂單均在2 至 3 個工作天內處理。週末或假日下的訂單將於下一個工作日開始處理。
預計運輸時間
我們為大多數國家提供國際送貨服務。
Standard Shipping: 5–10 business days (varies by destination)
請注意：雖然我們會盡力滿足這些配送時間，但諸如海關清關、天氣、假日以及快遞延誤等因素可能會影響最終配送時間。這些延誤不在我們的控制範圍內。
訂單取消
您可以在購買後24小時內免費取消訂單。如需取消，請發送電子郵件至support@mycrafthaus.com，並在郵件主題中註明「取消」。
如果您的訂單已經處理或出貨，我們將無法取消。
地址更正
輸入了錯誤的收貨地址？沒問題。
請立即回覆您的確認電子郵件並提供正確的詳細資訊。
僅可在下訂單後24小時內更改地址。
在此時間之後，我們無法保證成功交付或退款。
損壞或有缺陷的物品
每件商品均經過精心安全包裝。然而，在極少數情況下，可能會出現運輸損壞。
如果您的物品在送達時已損壞：
請發送電子郵件至support@mycrafthaus.com
附上您的訂單號和損壞商品的清晰照片
一旦驗證，我們將免費發送替換品。
還有問題嗎？
我們的客戶服務團隊隨時為您提供協助。如果您需要進一步的協助，或者您的問題未在以上連結中找到答案，請直接發送電子郵件給我們：
我們的目標是在24 小時內回覆所有詢問。
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