我剛下了訂單，什麼時候出貨？
請預留 2 - 3 個工作天的處理和製作時間，以便您的訂單能夠寄出。
運送時間要多久？
⦁ 平均時間：5 - 10 天營業日
有些無法控制的情況（天災、假日、天氣等）可能會導致運送延遲。雖然大部分包裹都會準時到達，但我們的承運公司也可能會遇到一些情況和延遲。因此，我們不保證確切的運送時間；運送問題由運輸公司負責。
我可以取消訂單嗎？
您可以取消訂單而無需罰款！您必須在建立訂單 24 小時後取消訂單，才能生效。如果商品已經出貨，則無法取消訂單。您只需發送一封主旨為「取消」的電子郵件給我們。
我輸入了不正確的地址！
如果您的地址拼寫錯誤或自動填寫錯誤，只需回復訂單確認電子郵件，並提供給我們正確的資訊。立即透過電子郵件通知我們。如果地址錯誤，我們可以在 24 小時內更正。
我的貨物到達時已損壞
我們在運送每件商品時都會額外加墊。儘管如此，我們的客戶仍反映，每 1000 件貨品中就有 1 件因郵遞服務不善而損壞。
如果您遇到這種情況，請與我們聯繫：
- 您的訂單號碼。
- 損壞產品的圖片。
一旦收到，我們很樂意免費再寄出一份。
我有一個問題沒有人回答，請問您能幫忙嗎？
如果我們仍無法回答您的問題，請隨時與我們聯繫，我們會盡力在 24 小時內回覆您:)support@mycrafthaus.com。